水是生命的源泉,它用點點滴滴滋潤著世間萬物。我們只知道人們飲用的是“自來水”,輕輕擰開水龍頭,便有一股清泉嘩嘩而來。殊不知,這安全供水的背后,承載著多少供水人辛勤的汗水,蘊含著多少供水人無怨無悔的付出。我,就是這其中的一員,一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部普普通通的抄表員。
“左手捧著抄表冊,右手握著鉛字筆,背上挎著工具包,穿村莊走山路,抹去水表的灰塵,記錄水表的讀數(shù)……”日復一日,年復一年,我重復著相同的動作?!俺聿毁M吹灰之力,抄表員不過是一份不動腦筋的工作”,有人如是說。是的,抄表員的工作看似平凡而瑣碎,不足掛齒,可不身受便不能感同,其中的辛苦和壓力鮮為人知。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水部抄表崗位,服務(wù)的對象是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏遠村社的自來水用戶。鄉(xiāng)村的路,曲折綿延,抄表人員的腳步隨著那九曲十八彎不斷向前伸延,再向前伸延。抄表過程中的狀況也層出不窮:人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn),村民四處挖坑“歡迎”我們;房屋稀疏的村落,野蜂時不時“親吻”我們的臉,還有烈狗的咆哮在耳邊,蚊蟲蛇蟻在表箱內(nèi)安家,烈日炎炎汗水成串滴下,雨后泥濘時常的人仰馬翻,在保證自身安全的同時,更要保障供水的安全。村鎮(zhèn)留守的大多是年邁的老人、幼小的孩童,哪怕是丁點大的事,也得反反覆覆說上幾遍方能記住;老人們腿腳不利索,欠繳水費是常有的事,抄表員不得不逐家逐戶上門提醒再三;大到用水政策的宣講,小到兩個月三噸水的用量起伏,也需得費盡口舌解釋半天。抄表時水表箱被雜物、垃圾等掩蓋壓埋我們早已司空見慣,為準確記錄水表讀數(shù),常常先要進行垃圾清理,往往抄完這些水表后弄得蓬頭垢面,像只“大花貓”。遇到跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象,立即上報維修組維修,使公司損失降到最低,保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水安全。說到這里,還有人說我們的工作輕而易舉嗎?春夏秋冬,寒來暑往,我們整日與用戶打交道,安全輸送到千家萬戶的涓涓細流里,無不飽含著我們無怨無悔的付出。
抄表組組長朱明紅,是一位老員工,也是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,他在這個崗位默默無聞堅守多年。朱組長人稱“三摸摸”,初初到抄表組時我以為只是同事之間的戲謔,在走近他跟隨他工作后才明白,原來這個稱謂來自于朱組長對用戶的耐心與細致。無論多難纏多蠻不講理的用戶,他都會不厭其煩地解答他們提出的問題,每個月都要打無數(shù)個電話詢問用戶家里水壓水質(zhì)是否正常。遇到耳背的老人家,他連說帶比劃給他們解釋,就連用戶家里有個小吵小鬧也要朱組長出面調(diào)解,走到白馬鎮(zhèn)哪個角落都會有人熱情招呼他。朱組長時常掛在嘴邊的一席話“我們就是直面用戶的公司代表,在我眼里用戶沒有高低貴賤,職位大小之分,只要他們有需要我們就要出現(xiàn),我們就是他們的貼心人”,我想這也是安全供水的一種體現(xiàn)吧,只有人民群眾對我們的工作滿意了,民心安穩(wěn)幸福,社會安定團結(jié),我們的付出才有了真正的意義!
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地,如果你是一縷陽光,你是否照亮了一分黑暗,如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位,”這是雷鋒日記里的一段話,他告訴我們不管在什么崗位,都要以飽滿的工作熱情和扎實的工作作風,踐行“安全優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)社會”的承諾!
(三分會 寧劍波)